فريق دعم العملاء في MSD Capital
هنا لمساعدتك في كل خطوة من تجربة التداول الخاصة بك.
في MSD Capital، نجاحك في التداول هو تركيزنا الرئيسي. فريق الدعم المخصص لدينا متاح لمساعدتك في أي استفسارات، لتوفير تجربة تداول سلسة.
اتصل بنا لخدمة العملاءخيارات اتصال متعددة
دعم البريد الإلكتروني
احصل على مساعدة تفصيلية للاستفسارات العامة. توقع ردًا خلال 24 ساعة في أيام العمل.
إرسال البريد الإلكترونيدعم عبر الهاتف
دعم فوري متاح من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة ٩ صباحًا إلى ٦ مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة على ""MSD Capital"".
اتصل الآنتواصل معنا في أي وقت للدعم
الدردشة المباشرة
على مدار الساعة
المساعدة متاحة عندما تحتاج إليها
دعم البريد الإلكتروني
ضمان الردود السريعة
ردود سريعة خلال ساعات العمل.
دعم عبر الهاتف
فقط في أيام الأسبوع
الدعم العملاء متاح من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (توقيت UTC)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
دعم في الوقت المناسب لراحتك
دعم سلس عند الحاجة
1. تسجيل الدخول
سجّل الدخول إلى حساب MSD Capital الخاص بك عبر الموقع الرسمي باستخدام بيانات اعتمادك.
1. الوصول إلى مركز المساعدة
حدد رابط "المساعدة" أو "الدعم" الذي يوجد عادةً في تذييل الموقع الإلكتروني أو القائمة الرئيسية للعثور على المساعدة.
2. اختر قناة الدعم الخاصة بك
تشمل الخيارات الدردشة الحية، دعم البريد الإلكتروني، المساعدة عبر الهاتف، أو الموارد الذاتية لتلبية احتياجاتك.
4. قدم التفاصيل
قم بتقديم تفاصيل محددة مثل رقم حسابك وطبيعة مشكلتك لتسريع عملية المساعدة.
اكتشف فرص التداول عبر أسواق مختلفة
مركز المساعدة
استخدام مركز التعلم الشامل لدينا مع دروس، وفيديوهات، ومقالات تعليمية.
الوصول إلى المواردالأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة حول منتجات وخدمات MSD Capital في قسم الأسئلة الشائعة المفصل لدينا.
الوصول إلى الموارددروس فيديو
انضم إلى مجتمعنا للتواصل مع متداولين آخرين ومشاركة نصائح واستراتيجيات الاستثمار.
الوصول إلى المواردحسِّن تجربة دعمك من خلال حلول مخصصة وتوجيهات خبراء.
كن مفصلًا: قدم معلومات شاملة عن مشكلتك مع الأنشطة الحديثة.
شارك التفاصيل ذات الصلة: يتضمن ذلك معلومات الحساب والصور إذا لزم الأمر للمساعدة في حل مشكلتك.
اختر طريقة الاتصال المناسبة: الدردشة المباشرة للأسئلة السريعة أو البريد الإلكتروني للمشكلات المعمقة.
تحقق من مركز المساعدة أولاً: ابحث عن حلول للمشكلات الشائعة قبل التواصل مع الدعم مباشرة.
جهز جميع المعلومات الضرورية، مثل معرفات الحساب، مراجع المعاملات، ولقطات الشاشة، قبل التواصل.
إذا واجهت تأخيرات، حاول التواصل مع الدعم مرة أخرى من خلال نفس الطريقة أو طريقة بديلة.