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1. 登录
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1. 访问帮助中心
找到网站页脚或主菜单中通常会显示的“帮助”或“支持”链接以获取帮助。
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选项包括实时聊天、电子邮件支持、电话帮助或自助资源,以满足您的需求。
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详细说明:提供关于您问题的全面信息以及最近的活动。
分享相关细节:如有必要,包含账户信息和视觉资料,以帮助解决您的问题。
选择合适的联系方式:快速提问使用在线聊天,深入问题使用电子邮件。
先查看帮助中心:在联系支持之前,找到常见问题的解决方案。
在联系支持之前,准备好所有必要的信息,例如账户ID、交易参考和截图。
如果遇到延迟,尝试通过相同或其他方式再次联系支持。
常见问题及解决方案
账户问题
账户登录、身份验证、密码更新和个人资料管理的协助。
交易问题
帮助执行交易、配置订单参数、调整杠杆以及解决交易错误。
资金存取指南。
关于存款、提款、费用涉事项和通知程序的咨询。
技术故障
排查常见的技术问题、应用崩溃以及平台故障。
安全问题
关于账户安全、可疑交易和个人信息安全的担忧。
投资技巧和资产组合多样化的指导。
支持使用社交交易功能、管理复制交易和分析交易表现。