MSD Capital のカスタマーサポートチーム
取引経験のあらゆるステップであなたをサポートします。
MSD Capitalでは、あなたの取引成功が私たちの最優先です。専任のサポートチームがいつでもご質問にお答えし、スムーズな取引体験を提供します。
カスタマーサービスに連絡する複数の連絡オプション
いつでもサポートのためにご連絡ください
ライブチャット
24/7
必要なときに支援を受けられます
メールサポート
迅速な返信を保証します
営業時間内の迅速な返信。
電話サポート
平日のみ
カスタマーサポートは午前9時から午後6時（UTC）まで利用可能です
ヘルプセンター
常に利用可能
ご都合の良い時にサポートします
必要なときにシームレスにサポート
1. ログイン
公式ウェブサイトからログイン情報を使ってMSD Capitalアカウントにログインします。
1. ヘルプセンターにアクセス
通常、ウェブサイトのフッターやメインメニューにある「ヘルプ」または「サポート」のリンクを探して支援を受けてください。
2. サポートチャネルを選択してください
選択肢には、ライブチャット、メールサポート、電話支援、または自己案内のリソースが含まれ、あなたのニーズに応じています。
4. 詳細を提供してください
あなたのアカウント番号や問題の性質など、具体的な詳細を提供して、サポート手続きを迅速化してください。
さまざまな市場での取引機会を見つけましょう
カスタマーサポート体験を改善するために、カスタマイズされた解決策と専門的なガイダンスを提供します。
詳細に：問題についての詳細な情報と最近の活動を提供してください。
関連する詳細を共有：アカウント情報や必要に応じてビジュアルを含めて、問題解決を支援します。
適切な連絡方法を選択してください：迅速な質問にはライブチャットを、詳細な問題にはメールを使用してください。
まずヘルプセンターを確認してください：サポートに直接連絡する前に一般的な問題の解決策を見つけてください。
連絡する前に、アカウントID、取引参照、スクリーンショットなどの必要な情報をすべて準備してください。
遅延が発生した場合は、同じ方法または別の方法でサポートに再度連絡してみてください。
よくある問題とその解決策
アカウントの問題
アカウントログイン、本人確認、パスワード更新、プロフィール管理のサポート。
取引の問題
取引の実行支援、注文パラメータの設定、レバレッジの調整、取引ミスの解決。
資金の預け入れと引き出しのガイドライン。
資金の預け入れ、引き出し、手数料に関する問い合わせ、通知手続き。
技術的な不具合
MSD Capitalでの一般的な技術的問題、アプリのクラッシュ、プラットフォームの不具合のトラブルシューティング。
セキュリティの懸念
アカウントの安全性、不審な取引、個人情報のセキュリティに関する懸念。
投資手法とポートフォリオ資産の多様化に関するガイダンス。
ソーシャルトレーディング機能の活用、コピートレードの管理、トレーディングパフォーマンスの分析のサポート。